Zipcar會員合約

Zipcar TW會員資格合約 (台灣)
合約修訂日期: 2020 年 10 月1 日

此會員資格合約由安維斯汽車租賃股份有限公司 (Anweisi Car Rental Company),為英國Zipcar International Holding Limited授權在中華民國台灣獨家以Zipcar品牌提供共享汽車服務(以下稱為Zipcar TW) 之公司,登記地址為台北市信義區松德路 161 號 10 樓之 2,統一編號為 53799460 (以下稱為「安維斯」),與同意此合約以依照以下條款與條件成為「 Zipcar TW」之會員 (以下稱為「會員」)之自然人或法人擬定並簽署。

此「合約」是「安維斯」與「會員」之間的車輛共享服務訂閱合約,與Zipcar總公司及其他國家公司無關。所有「會員」都必須接受並遵循合約中的條款與條件。接受此「合約」的條款與條件,才能使用「 Zipcar TW」服務,即表示「會員」已於十天的合理審閱期間內閱讀、瞭解並同意遵循此「合約」的條款與條件。

如果「會員」不接受此「合約」的全部條款與條件,「會員」就無權使用任何「安維斯」的車輛或「 ZIPCAR TW」的服務。如果「會員」對於此「合約」有任何疑問,請致函 service@zipcar.com.tw 或致電 02-6621-9219 與我們聯絡。

「安維斯」保留隨時修改此「合約」條款的權利,所有變更將於通知送達「會員」且「會員」同意之時立即生效。並且在下列情況下,視為通知已送達:此類通知已在「會員」登錄後存取的首頁列載,且可從首頁存取;透過寄送電子郵件至「安維斯」存檔的「會員」的電子郵件地址而提供;或是透過網站或其他適用通訊形式 (例如透過行動應用程式或簡訊) 提供。「會員」在此「合約」條款修改或變更後持續使用 Zipcar車輛或服務,即表示「會員」已於合理審閱期間內閱讀、瞭解並同意修訂版「合約」中修訂後的任何條款與條件,其應自修改或變更通知送達「會員」之時或該通知中指定之其他它日期生效並具法律約束力。預訂費率、費用及稅金可能有所變動。確認預訂之前,「會員」可以檢閱「會員」的估算總預訂費用。若經調解與反應後,如「會員」不同意修改後的內容,「會員」應終止此「合約」並停止使用「安維斯」之車輛及服務,「安維斯」不因此而對「會員」負任何賠償或補償之責任,但將剩餘年費依比例退款至客戶原扣款之信用卡。而在合約期內,會員可無條件中止合約,然而「安維斯」將無法退還會員已繳納之月費或年費,但會員並無任何違約罰金之責。

此「合約」之特定條款以及與「會員」使用「安維斯」車輛及「 ZIPCAR TW」服務相關的「規則」,只適用於中華民國台灣,不適用於其它國家或地區。舉例來說,「安維斯」提供的第三方責任險可能因「會員」使用「安維斯」車輛的國家/地區而有所不同,而且可能適用特定或額外費用及政策。

在此合約上簽名並開始預訂車輛,即表示「會員」同意並承諾其事先已同意此合約內之條文,而且不得在簽署合約之後針對此類問題提出任何異議。

1.
定義
在此「合約」中,下列定義適用:

a.
「會員」或「「會員」」:若非在「合約」中特別指出,以「第一會員」身分登記的人員為帳戶擁有人,其下可包括其它「附加會員」。

b.
「主要會員」:指定為負責收取和支付與會員資格相關聯的所有費率、費用和其他成本,包括申請費用、會員資格費用、用車費用和其他成本,或是下述「規則及附錄」中指出之的費用的人員。

c.
「附加會員」:任何獲得「主要會員」授權的第三方會員,可在經過「安維斯」審核通過後,依據此「合約」之條款成為會員並得以使用「 Zipcar TW」的服務。「附加會員」可能需繳納其他駕駛紀錄/保險驗證費用、申請費用及/或會員資格費用。

d.
「合約」:此「會員資格合約」及其「附錄」可能是以紙本印刷或電子方式透過 Zipcar TW網站提供。「附錄」是此「合約」不可或缺的一部分。

e.
「規則」:關於「會員」使用 Zipcar TW服務的所有規則、指導方針或政策,無論是此「合約」所述、出現在 Zipcar TW網站或是由 Zipcar TW不時發佈,特別包含但不限於附錄 1:車輛使用規則中所述內容。

f.
「附錄」:此「合約」中引用或併入的所有附錄、費率方案及政策。

2.
Zipcar TW服務的基本使用條款

2.1
此「合約」是 安維斯汽車租賃股份有限公司 (Anweisi Car Rental Company) (下稱「Zipcar」、「我方」或「我們」) 提供的車輛共享服務訂閱合約,但其本身並授權給使用人擁有 Zipcar TW車輛的所有權。「會員」僅可依據此「合約」之條款,在允許範圍內使用 Zipcar TW車輛,而且應支付所有適用費率及費用。適用費率及會員權益規定以此「合約」為優先,除此之外每次預定內容及用車以訂單小客車租賃合約書 (附錄四)為準。

2.2
Zipcar TW在此「合約」有效期間提供給「會員」或交由「會員」處理的任何項目皆歸 Zipcar TW擁有,特別包括但不限於所有 Zipcar TW車輛、行動及網路型應用程式。「會員」對於 Zipcar TW依據此「合約」提供之任何 Zipcar TW車輛或項目的使用及權利限於本「合約」規定的該等使用權利。

3.
資格
3.1
如要符合資格獲得我們的服務,「會員」必須:

a.
至少年滿21歲

b.
持有台灣地區有效自用小客車(或以上)駕駛執照至少12個月

c.
過去五年沒有酒駕紀錄

d.
過去三年內發生的汽機車行車違規事件不超過兩次,或違規點數累計不得達三點(含)

e.
確實完成 Zipcar的標準申請程序,並提供所有申請所需的資料及文件(如身分證、居留證、及台灣地區有效小客車駕駛執照彩色正反面影本、會員自拍照、信用卡資料、連絡資訊、帳單資訊、帳戶名稱及密碼等資料)

3.2
滿足前述條件並不會讓申請者自動成為 Zipcar TW會員。Zipcar TW得酌情裁量是否核准申請者的會員資格,而且在不影響前述規定的前提下,可依據 Zipcar TW酌情判定之其他因素而拒絕其會員資格。此外,即使核准會員資格之後,仍可能依據會員的行駛歷史及經驗或「會員」選擇之會員資格/行駛方案而限制該會員駕駛特定的 Zipcar TW車輛。

4.
會員的費用及責任
4.1
無論「會員」是否啟動會員身分,如果「會員」的行駛/會員方案包含年費或月費,則會在會員資格核准後 5 日內向「會員」收取初期會員資格費用,而且只有當「會員」在會員資格核准後三十 (30) 天內終止會員資格,才能予以退費(年費可退還,其餘費用恕無法退還)。如果「會員」在任何時間想要取消 Zipcar TW會員資格,請致電 02-6621-9219與我們聯絡。

特定會員方案 (例如,包含月付方案驚喜促銷活動等用車方案) 會每月自動續約。Zipcar TW核准會員的月付續約方案之後,便會每月自動向「會員」的信用卡收費,即使「會員」從來沒有使用過車輛,與此類方案相關聯的每月付款不可退款。因活動或其他方式所獲得之「Z遊金」將於每月續約日前一日或發放時指定日到期且不可計入未來月份。

4.2
「會員」必須於繳費截止日時支付該期間內所有產生的費用及成本 (包含「準會員」產生的費用及成本),包含但不限於申請費用、駕駛紀錄/保險驗證費用、會員資格費用 (會在到期時自動收取費用)、用車費用 (包含但不限於油資費用或/及交通罰單等其他附加費用)、銷售稅及其他稅金和稅款,以及「規則及附錄」及「會員」行駛/會員資格方案中規定的其他成本及費用。我們會透過信用卡或 Zipcar TW設立的其他方法(如企業用戶可用轉帳方式),向會員收取應付金額。逾期未繳的任何「會員」帳戶將予以暫停使用權;但是,對於任何已經做的預訂,如果「會員」未及時取消,我們仍會向「會員」收費。如果「會員」提供的信用卡拒付任何應付金額,則會暫停會員資格及其對於 Zipcar TW服務的使用。「會員」須負責提供並維護在 Zipcar資料庫存檔的所有包含信用卡的資訊。信用卡帳單的後續問題可能導致會員資格遭到終止。在任何情況下,Zipcar TW對於「會員」的信用卡公司或銀行收取的透支或其他費用概不負責。對於逾期未繳的帳戶,如果款項已到期,Zipcar TW也可能變更及/或終止「會員」帳戶。此外,Zipcar TW可利用第三方以收取「會員」積欠 Zipcar TW的金額,「會員」對於該第三方收款或是與這些收款活動相關聯的類似費用亦須負責。

4.3
會員須負責提供和維持目前的電子郵件、行動電話、偏好搜尋地址、郵寄地址及其他帳戶資訊。Zipcar TW可能會記錄或監控「會員」與我們的通話、電子郵件及社群媒體往來內容。使用這些通訊方法,即表示「會員」同意我們記錄或監控「會員」與我們的通話、電子郵件及社群媒體往來內容。

4.4
申請會員資格,即表示「會員」授權 Zipcar TW向其取得駕照之司法管轄區索取「會員」的駕駛紀錄。尚未從中華民國監理單位取得小客車駕駛執照之「會員」,必須遵循中華民國監理單位公告之交通規則,才能在中華民國境內駕駛車輛並使用Zipcar的服務。此外,Zipcar TW得隨時要求「會員」證明其遵循中華民國監理單位的交通法規,以及/或加諸更多關於在中華民國監理單位領照之義務的政策。Zipcar TW保留隨時要求「會員」提供額外資訊 (例如,護照、外國人在台居留證副本) 的權利。因為駕駛 Zipcar TW車輛需要保持良好的駕駛紀錄,Zipcar TW得隨時查看「會員」的駕駛紀錄並保留酌情暫停或終止任何不符合 Zipcar TW合格要求之「會員」會員資格的權利。如果「會員」的駕照遭到暫停、撤銷或吊銷,或如果「會員」的駕駛紀錄有任何進一步批註或意外事故,或是如果「會員」因在酒精或藥物影響下駕駛、危險駕駛或魯莽行駛或超過相關速限而遭定罪或收到罰單,「會員」同意立即向 Zipcar TW報告此類暫停、撤銷、變更、定罪或罰單。若未能通知 Zipcar TW任何此類事件,將導致「會員」在駕駛 Zipcar TW車輛時無法獲得 Zipcar TW責任險的保障以及/或會員資格被立即中止。

4.5
「會員」瞭解並同意,若因「會員」要求退費或因Zipcar無法接受「會員」全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為「會員」辦理退款事宜時,Zipcar得代「會員」處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。

5.
車損、車損費用;車損自付額減免

5.1
一般車損:「會員」須對 Zipcar TW車輛在「會員」持有或控制期間所發生之任何及所有車損、財產損失承擔責任,即使車損與氣候相關、由第三方造成或肇因於類似原因亦然,而且應負責支付對第三方或其財產所造成之任何損失或人身傷害的全額賠償費用。「會員」未遵守附錄1:車輛使用規則4.2及4.4取車還車之拍照及通知義務,亦同。「會員」如有惡意違反本zipcar會員資格合約及其附錄之行為並涉及刑事責任,「會員」除應承擔車損、財產損失責任外,並應支付相當於車損、財產損失金額之違約金。此類損害賠償包含但不限於 Zipcar TW車輛及第三方財產的維修費用 (預估或實際)、第三方的人身傷害、與復原或運送 Zipcar TW車輛相關的費用,以及 Zipcar TW車輛或第三方財產用途喪失。然而,如以下第 6 節所述,一般而言,Zipcar TW提供的責任保障可支應肇因於「會員」使用 Zipcar TW車輛所造成之大多數的損失,而且「會員」的損失責任一般限於以下第 5.2 條所述「車損費用」。然而,如果「會員」未能遵循此「合約」之條款與條件,Zipcar TW提供之責任保障便不適用,因此「會員」須承擔任何意外或事件的全部費用以及肇因於此類意外或事件之任何損失。例如,允許或是讓非會員駕駛 Zipcar TW車輛的「會員」則應負責支付非會員使用車輛所造成之所有損失及費用。

5.2
車損費用:假設「會員」遵循此「合約」之全部條款與條件,則對於第 5.1 條應負之責任限於與「會員」的行駛/會員方案及/或「會員」使用之 Zipcar TW車型相關的車損費用 (下稱「車損費用」)。除非「會員」已購買「車損自付額減免」,否則「會員」對於實際、估計或預測費用之全額「車損費用」應予負責,無論Zipcar或第三人是否提出或處理實際索賠。

5.3
車損自付額減免:條件合格的「會員」可自行選擇購買 Zipcar TW提供的「車損自付額減免」(或稱為 DFW) 以減免所需支付的自負額額度。

條件合格指已經成為Zipcar「會員」一年(含)以上,且在過去 12 個月期間,駕駛 Zipcar TW車輛從未發生過涉及財損或任何第三方之意外者。合格「會員」選擇購買 DFW,以涵蓋「會員」肇因於「會員」使用 Zipcar TW車輛而產生之損失的經濟責任,亦即「車損自負額」。購買 DFW 之前,「會員」應該檢查「會員」是否已透過信用卡或個人汽車保險保單取得適用於且可給付車損費用的租車車體碰撞險。「會員」並無義務購買 DFW。購買 DFW 是選擇性的且可以拒絕購買。DFW 並不是保險,也不會提供或改變保險給付範圍。

選擇購買DFW的「會員」即可減少支付適用的車損自負額。DFW 僅適用於購買 DFW 之特定「會員」,而不適用於「準會員」。DFW 可能限於特定車型或車款的 Zipcar TW車輛。預訂 Zipcar TW車輛之前,「會員」應確認任何之前購買的 DFW 是否適用於要使用的 Zipcar TW車輛。DFW 的購買不可退費。

DFW 的費用會根據所購 DFW 的期間/類型 (當次用車付費、按年付費、或按月付費)、會員資格所在位置、駕駛經驗及類似因素而有所不同。對於年度或月度減免,DFW 僅限於購買時註明的期間;在此之後,如果「會員」選擇不要續約、重新購買或取消 DFW,則須再次負擔車損自負額之全額費用。若「會員」選擇為當次用車付費,則該次用車結束之後,每一次皆須特別選擇購買DFW,否則會被視為「會員」選擇不要購買DFW。

在下列情形下,透過購買 DFW 來消除或減輕「車損費用」責任並不適用,而且 Zipcar TW可能終止「會員」之前購買的 DFW: (1) 如果「會員」使用車輛時違反此「合約」規範,包括「會員」允許非會員駕駛、將 Zipcar TW車輛用於禁用用途、蓄意或因疏忽 (例如,為車輛加入錯誤燃油) 而致毀損 Zipcar TW車輛或第三方財產;(2) Zipcar TW已暫停或終止「會員」的會員資格及/或在駕駛 Zipcar TW車輛期間發生兩起涉及財損或任何第三方的過失事故;(3) 未能關閉和鎖上所有窗戶、車門和行李箱,而導致車輛遭竊、受損或遭到破壞;(4) 在發生事故或損失之後,未能立即通知 Zipcar;或是 (5) 未能依據此「合約」支付任何其他應繳金額。

按年付費和按月付費的 DFW 通常會自動續約。「會員」的信用卡會在 DFW 到期時按每月或每年 (根據所選擇的 DFW) 自動扣款。DFW 是選擇性的。「會員」可隨時從「會員」帳戶頁面或致電 02-6621-9219 選擇退出按月付費 DFW。若要變更所購買 DFW 的類型 (例如,從按月付費 DFW 變更為按年付費 DFW),「會員」必須致電 (02) 66 219 219。

6.
第三方責任

6.1
所有 Zipcar TW車輛都享有台灣法律規定之強制汽車責任險之保障。任何具有良好聲譽且依據此「合約」獲授權且依照操作手冊正確操作 Zipcar TW車輛的有效 Zipcar TW會員,在履行此「合約」所述之義務的前提下,皆可獲得與此會員或負有法律責任的意外事故有關的第三方人身傷害賠償給付。

依據此「合約」之條款定義,對於未獲授權駕駛人以任何方式使用 Zipcar TW車輛,除台灣法律規定之強制汽車責任險外,我們概不提供任何保險。

如果「會員」對保險理賠存有疑問,請寄送電子郵件至:service@zipcar.com.tw

7.
效期及終止

7.1
此「合約」自 Zipcar TW接受「會員」完整的會員資格申請及「會員」支付任何適用費用之時生效。「合約」效期將持續至任一方依據本條款有效終止此「合約」之時。「會員」得隨時終止「合約」,但應致電 02-6621-9219或以電子信件 聯絡我們,我們將於結清任何合約期間所產生之費用後,立即停止「會員」的合約。若為月費會員,須於週月的續約日前一週聯繫我們,以確保Zipcar能在下個月帳單產生前,及時終止「會員」的合約(五個工作日的作業時間)。

若為「年費方案」會員,我們將以月為基準,依比例退還剩餘月份的部分年費。「會員」提出取消會員資格的當月,不計入可退費的月份,而「會員」需要於會員加入日的週月續約日前一週聯繫我們,,及時終止「會員」的合約(五個工作日的作業時間)。除此「合約」特別規定以外,若「會員」終止合約,對於所有月費、年費、申請費、駕駛紀錄/保險驗證費或類似費用均不得要求退款。除下文第 7.2 條所述合約終止條款以外,Zipcar TW可在至少三十天前向會員寄發通知後隨時終止此「合約」,屆時 Zipcar TW將按月費計算終止年度的「會員」年費退還 (若適用)。關於此「合約」的任何終止或取消,「會員」仍應支付此「合約」終止之前產生的任何費用、成本或支出。

7.2
在下列情形下,Zipcar TW也可以在通知「會員」或任何「準會員」後立即終止此「合約」:(a)「會員」或任何「準會員」未能依據此「合約」支付任何應付總額;(b)「會員」或任何「準會員」未能遵循此「合約」或任何「規則」中指定的任何條款或條件;(c)「會員」或任何「準會員」牽涉與 Zipcar TW車輛有關的事件,令 Zipcar TW合理酌情認為其不符合或不適合繼續擁有會員資格;(d)「會員」或任何「準會員」參與 Zipcar TW合理酌情認定為不適當、疏忽、侮辱性、濫用或其他不可接受之活動或行為;或是 (e) 「會員」或任何「準會員」未償付會員欠款,而此等欠款普遍逾期;無力償債,依據任何破產法或無力償債法或類似法律對「會員」提出之請求 (或其他文件) ,而未於此等請求 (或文件) 呈遞後六十 (60) 天內解決;向債權人提議解散、清算、和解、財務重整或資本結構重整;進行為債權人利益的全面轉讓或信託抵押,或者已指定接收人、受託人、保管人或類似代理人,或持有此「會員」的任何財產或企業。若依據此第 7.2 條終止合約,任何會員資格費用或其他費用均不得退款。

7.3
合約一旦終止,所有「會員」及「準會員」使用 Zipcar TW服務及車輛的權利均應立即終止。「會員」同意立即將「會員」持有之任何車輛或 Zipcar TW之任何其他財產歸還予 Zipcar,包含所有 Zipcard (如有要求的話)。此外,「會員」應負責並同意支付任何法律費用、訴訟費用或是與強制執行此「合約」條款相關的費用 (包含但不限於任何與復原任何前述財產有關的費用或是應付給 Zipcar TW和積欠 Zipcar TW的任何金額)。

8.
責任限制
在任何情況下,對於任何「會員」或第三方因此合約或使用 ZIPCAR TW服務造成或與此有關的任何間接性、附帶性或特殊性損失,包括利潤、營收、商譽、商機或預期節約金額的損失,ZIPCAR TW概不負責。在不影響前述規定的情況下,對於因使用 Zipcar TW車輛而造成車輛或任何第三方車輛內的任何貨物損失或損害,與任何「會員」或第三方有關的任何損失、損害、人身傷害或死亡,因第三方提出的任何索賠而致會員蒙受的損失或損害,或因下面任一種情形而致或與之相關的「會員」損失或損害:(i) Zipcar TW車輛的預訂、不可用性、供應、操作或使用,(ii) 任何車輛配件,無論是由 Zipcar TW或「會員」提供 (例如,行李架、單車架、嬰兒座椅等,「會員」應負責安全安裝此類配件且必須先檢查每個此類配件的狀態,然後再使用),Zipcar TW概不承擔責任,除非此類損失或損害是因為我方疏失或未能履行責任所致。

9.
其他條款
9.1
申請會員資格並成為 Zipcar TW會員,即表示「會員」向 Zipcar TW表示並保證「會員」已收到「會員」合理要求關於此「合約」內容之所有說明,包含所有「附錄」,而且「會員」已於合理審閱期間內閱讀、瞭解並同意「會員」的承諾及義務。「會員」也表示「會員」已審閱並瞭解 Zipcar TW隱私政策,並確認 Zipcar TW得依據「隱私政策」之條款 (可能隨時修訂) 使用「會員」共享的任何資訊,或向「會員」收集或與「會員」有關的任何資訊。

9.2
依據此「合約」授予「會員」或「準會員」之權利不得全部或部分讓渡或轉移。任何未經 Zipcar TW書面同意而嘗試轉讓此「合約」之行為應視為無效,且不具有任何效力。Zipcar TW可將此「合約」讓渡予關係企業或於公司交易或相類情形時讓渡予其他組織。

9.3
若「會員」未能遵循此「合約」之任何條款或有違約情事,Zipcar TW延遲行使任何權利或權力並不會削弱任何此等權利或權力,或構成棄權。Zipcar TW對於「會員」應執行之任何承諾、條件或協議的豁免,不應被視為對任何先前或後續所違反相同事項或違反任何其他下述契約、條件或協議之豁免。除非另有註明,否則此「合約」提供之所有救濟均採用累計及附加原則,而且不會取代任一方根據法律或其他方式享有之任何其他救濟。

9.4
如果此「合約」之任何條款、規定、承諾或條件基於任何原因而被視為無效或無法強制執行,其餘條款仍將持續具有充分效力,如同此「合約」是在刪除無效部分的情況下簽署生效。雙方進一步同意使用最接近無效條款之目的及經濟效益之有效條款取代無效條款。

9.5
此「合約」以中華民國法律為準據法。下述所有爭議只可於中華民國台灣的法院予以解決,雙方在此同意以台灣台北地方法院為第一審專屬管轄法院。

9.6
凡任何必要或被允許向「會員」所為的通知或通訊內容皆須採取書面形式,且於按照「會員」填寫申請表時提供給 Zipcar TW或「會員」更新後並由 Zipcar TW存檔之電子郵件或郵寄地址寄送至「會員」時視為已充分送達。凡任何必要或被允許向 Zipcar TW所為的通知或通訊內容皆須採取書面形式,且於按照以下地址透過電子郵件或掛號郵件方式寄送後視為已充分送達:

Zipcar, 台北市信義區松德路 159 號 3 樓

電子郵件地址:service@zipcar.com.tw

除非寄件方收到通知表示該電子郵件地址無效,否則透過電子郵件提供的任何通知應在寄送後第一個工作日視為送達。以掛號郵件寄送的任何通知應該在寄送後第四個工作日視為送達。

10.
會員方案之轉換

10.1
會員得以在「合約」期間隨時提出轉換收費方案的要求,但必須致電會員中心 (02) 66 219 219,由專員協助處理。轉換收費方案等同於終止前一會員方案,並重新開始新的「合約」起約日。會員費用計算和轉換方式詳細為:

若「會員」希望從「月費方案」轉換為「年費方案」,將於下一個週月開始生效。請注意,我們不會退還「會員」提出轉換要求當月的月費,且「會員」需在會員週月 (續約日期) 將屆的一週前提出,方有足夠的作業處理時間(五個工作日),於下個週月前完成會員方案轉換。

若「會員」希望從「年費方案」轉換為「月費方案」,且於加入會員後的 3 個月內提出轉換申請,已繳交的年費將以月基準,依比例計算可轉換成「月費方案」會員費用之金額。當餘額不足抵扣月費時,將會向「會員」收取不足額的部分,之後則按月向「會員」收取月費每月月費。請注意,「會員」需在加入會員滿週月的 7 日前提出轉換,方有足夠的作業處理時間(五個工作日),於下個週月前完成會員方案轉換。

若「會員」成為「會員」已超過 3 個月後才提出轉換要求,恕不提供年費轉換抵扣月費之優待,年費將不予退還或抵扣其他費用。

11.Z遊金使用規則

11.1
Z遊金1元等值於新台幣1元,可直接折抵在Zipcar的用車費用之金額(此「金額」不包含車輛調度費、油費等其他費用)。

11.2
Z遊金限本人使用,恕不得轉讓他人,亦不能要求折抵現金或其他非回饋項目之給付。

11.3
Z遊金必須在指定有效期限內使用完畢,逾期限未使用之Z遊金則自動失效。

11.4
活動贈送之Z遊金有效期限依每次活動公告日期為主。若無特別強調,則視同會籍內有效。如逾期或是會員申請取消會籍,其會籍內有效之Z遊金則同步失效歸零,不得申請轉移、補發、或退款,重新申請則重新累積計算。

11.5
會員方案贈送之Z遊金(若有提供的話)依方案不同條件有不同有效期限,請詳閱各會員方案內容條文。

12.其它事項
Z遊金活動如有變更或未載明事項,以公開公告於Zipcar TWTaiwan中文網站內容為主。

13.附錄
以下附錄是此「合約」不可或缺的一部分:

13.1附錄 1:車輛使用規則
除了 Zipcar TW合約所述的「規則」及義務之外,「會員」還必須仔細記下並遵循此「附錄」所述之「規則」。Zipcar TW會員資格的所有申請者都應該先閱讀並瞭解這些「規則」,然後再提出申請以及支付任何相關的行駛紀錄/保險驗證費、申請費及/或會員資格費。成為「會員」或繼續保留「會員」身份,即表示「會員」已接受並同意遵循所有下列「規則」,而且這些「規則」也應適用於所有「準會員」。此「附錄」中使用的加註引號的詞語與「合約」中的此類詞語具有相同意義。

13.1.1
可以使用車輛的人員
只有適當取得駕照且具有良好信譽的有效 Zipcar TW「會員」才能駕駛 Zipcar TW車輛。任何時候均明確禁止非會員駕駛 Zipcar TW車輛。「會員」可駕駛另一名 Zipcar「會員」預訂的 Zipcar TW車輛,但所有費用及收費以及任何 DFW 的申請都應該根據預訂的「會員」判定,而且責任隸屬於預訂的「會員」。

13.1.2
禁用

13.1.2.1
在下列情況下,禁止使用 Zipcar TW車輛:

a.
任何速度競賽或比賽;
b.
基於拖吊、推行或推進任何拖車或任何其他車輛之目的;
c.
基於載送人員或營運計程車服務的主要企業目的;

d.
在 (i) 酒精或 (ii) 任何藥品或藥物影響下的人員;
e.
在從事任何犯罪行為或任何其他非法活動或目的;
f.
以輕率、輕忽或濫用的態度或任何其他異常方式使用車輛;
g.
向 Zipcar TW提供不實資訊或其表述內容被判定為不實資訊 (包含但不限於關於其姓名、年齡或地址);
h.
載送超過車輛設計座位數的乘客人數、行李或其他物品,而構成車輛超載的事實;
i.
載送或運送任何有害、有毒、易燃、危險或非法材料;
j.
在開車時使用行動通訊裝置,可能會讓「會員」無法專心開車,包含在開車時收發簡訊、電子郵件、未使用免持式裝置而使用行動電話,或是從事任何法律可能禁止的類似活動。Zipcar TW將酌情判定對 Zipcar TW車輛的任何不合理或不當使用或屬違反這些「規則」的行為。在不限制前述規定的前提下,「會員」必須總是依據所有公路及其他相關法律或法規來使用 Zipcar TW車輛。若 Zipcar TW車輛的任何使用或其他活動有違反法律之情形,Zipcar TW會向有關當局報告此事。

若「會員」違反上述任何「規則」,Zipcar TW會立即暫停或終止其服務的使用。在暫停或終止時,Zipcar TW得酌情取消「會員」或「準會員」(視屬何情況而定) 的任何現有預訂。此外,「會員」須負責支付因違反上述任何「規則」而致 Zipcar TW產生之任何及所有成本、收費、費用及支出。

13.1.3
預訂 Zipcar TW車輛

13.1.3.1
「會員」必須一律在使用前提前預訂 Zipcar TW車輛,如果有 Zipcar TW車輛可供租用,通常會在預訂時計算並預先收取使用費用。Zipcar TW車輛的預訂最短期間是一小時。之後則能以半小時為單位增加預訂時間,如以下第 13.1.3.2 條規定。一位「會員」最多可以預訂並使用車輛七天。連續 (同一日接續) 預訂同一部 Zipcar TW車輛會被視為單一預訂及連續使用,而且會據以收費,無任何配套優惠。

13.1.3.2
預約送出後的 60 分鐘內均可免費取消預約,超過 60 分鐘後,所有預約取消費用一律之收取該預約總金額 60% 的取消費。

如果「會員」希望延長預訂,則只有在符合以下所有條件才可以延長:
(i) 車輛可供延長時段租用 (例如,沒有其他「會員」在接續時段預訂);
(ii) 在現有預訂之排定到期時間前完成延期要求,以及
(iii) 用於預訂之信用卡中有足夠可用的餘額/基金,以便支付延長預訂的費用。

13.1.3.3
Zipcar TW之會員服務代表為「會員」進行預訂車輛、延長或取消預訂時,會透過「會員」登記之信用卡,向「會員」收取每通電話新台幣 25 元的人工作業服務費。如果「會員」自行透過智慧型手機進行、延長、縮短或取消預訂,則不會收取任何代理預訂費。這項收費不適用於以下情況:
(a) 依據上述第 3.1 條預訂連續 4 天或以上時間,或是 (b) 如果「會員」是身心障礙人士且導致無法使用網站、智慧型手機或自動化電話系統。

13.1.4.
取車及還車/車輛狀態/車輛遭竊/隨身物品及財產遺失

13.1.4.1
「會員」必須在指定的Zipcar車輛停車位取車,而且在預訂的使用車輛時間結束之前,將車輛保持安全、乾淨、至少裝有1/4油箱的油量、維持良好的運作狀態,並還車至指定的Zipcar車輛停車位。若會員提早抵達Zipcar車輛停車位時,無論會員預訂的車輛在現場與否,恕無法提早開始使用Zipcar車輛。

13.1.4.2
「會員」取車之前,有責任全面檢查汽車外觀和內部空間,並以照片方式記錄車況(外部四周、內部、及車損部位並明確標示)。駕車之前,若Zipcar TW車輛外觀或操作車輛期間發現的任何毀損或異常情況,「會員」必須立即以Zipcar行動應用程式或電話告知Zipcar客服人員。在不影響前述規定的情況下,「會員」若發現啟動點火系統之後警告燈仍維持亮起狀態,任何表示車輛附近有液體外洩的現象,擋風玻璃有任何裂縫或脆裂,訊號或行車照明遺失或無法運作,後照鏡破裂或遺失,以及導致車輛未能安全操作的任何其他情況,均應向 Zipcar TW報告。

如果未在預訂的用車時間開始之時將問題告知 Zipcar,我們就會認為「會員」應該為其預訂的用車時間開始之後發現或回報的任何車輛問題負責,包含但不限於,車輛損壞、清潔度不佳或油料不足。我們可能會向「會員」收取車損費用、清潔費用、油料不足費用或其他適用費用,而且 Zipcar TW可能暫停甚至終止「會員」的會員資格。

13.1.4.3
「會員」在預訂的用車時間結束時,需將車輛的鑰匙、感應鑰匙圈或其他啟動裝置留在車上並/或放回車內的指定位置。在預訂的用車期間,如果「會員」未使用車輛,則車輛必須隨時上鎖 (使用車輛的鑰匙或「Zipcar TWAPP」(以下稱「Zipcar TWAPP」)。如果「會員」沒有將鑰匙/感應鑰匙圈/啟動裝置、加油卡或停車票卡 (若適用) 留在車上,則必須立即告知 Zipcar。在「會員」歸還鑰匙/感應鑰匙圈/啟動裝置之前,Zipcar會視為該預訂並未結束,且會依實際規還時間,以30分鐘為單位向「會員」收取車輛的使用費用,在這段期間「會員」仍須對車輛的安全和完整負責。若車輛中有任何物品遺失,Zipcar會向「會員」收取相關費用。

13.1.4.4
預訂的「會員」須負責整個預訂期間與車輛相關的所有費用及成本,直到車輛返還時狀態為安全、關閉、上鎖且可供使用 (所有配件關閉,鑰匙遠離點火系統且放置於適當位置,所有車窗、車門、掀背車門、天窗和其他開口均已關閉,加油卡、停車證及其他配件均在車內),並且還車至其指定位置。預訂的「會員」必須在預訂的用車時間結束之前歸還 Zipcar TW車輛,並務必以照片方式記錄車況(外部四周、內部、及車損部位並明確標示),完成後必須離開車輛,並從「Zipcar TWAPP」結束該次預訂。若預訂的「會員」提早歸還車輛,且提早還車超過一小時者,可提前以手機app縮短訂單時間,但原本預訂卻未使用的時間,因預訂時已佔住該車輛時間,導致其他會員已無法預訂,恕不接受退費,請會員預訂車輛時盡量抓準取/還車的時間。。如果逾時還車,預訂「會員」應負責費用政策中所述,新台幣1,000元至3,000元不等的對應車輛調度費。會員如在指定還車地點以外之其他處所還車,將會另外收取處理費最高上限新台幣3000元。

13.1.4.5
如果「會員」發現車輛遭竊,應立即向Zipcar會員中心回報,而且應立即報警,並將車輛鑰匙送還至 Zipcar,以證明「會員」在車輛遭竊時仍持有該車輛鑰匙。

13.1.4.6
「會員」結束使用車輛時必須檢查車輛內部,確保未將個人物品留在Zipcar車輛中。Zipcar會盡合理的努力將失物歸還給失主;但Zipcar對於遺留在車上或是在車上遭竊的任何個人物品概不負責,而且「會員」同意不要求Zipcar對任何此類個人物品負責,無論物品屬於「會員」或任何第三方所有都一樣。Zipcar會記錄Zipcar在車上發現的任何物品並予以保留不超過一個月的時間。此期間內無人認領的個人物品將轉送予慈善機構或是由Zipcar酌情處理。

13.1.4.7
對於電動車,「會員」必須在預訂的用車時間結束時,將車輛插入該車輛充電站之充電裝置。若因「會員」的緣故未能讓車輛充電,可能須支付費用政策中所述的額外費用。

13.1.5
加油補給和符合條件的費用

13.1.5.1
當「會員」使用 Zipcar TW車輛時, Zipcar會附送該次預訂前60公里之油費。此額度適用於每次低於或等同於24小時的預訂,若「會員」駕駛超過此公里額度時,將會酌收每公里新台幣3元之油費。如「會員」的預訂超過24小時(一日),則會依天數增加油費的額度。Zipcar系統會計算並酌收所有費用,「會員」可以從登入會員的訂單明細查詢詳細油費計算。

13.1.5.2
雖然Zipcar的系統會為「會員」打點所有的油費計算,但若「會員」在駕駛時油箱油量降至低於 1/4,「會員」必須為 Zipcar TW汽車添加足夠的汽油/柴油。因此每一輛Zipcar車上都備有中油以及全國加油站的加油卡,供「會員」在任何一家中油及全國加油站站點進行加油。在還車時,「會員」必須確保油箱油量至少有1/4;如果還車時油箱油量低於1/4,我們會依據費用政策向「會員」收取費用。Zipcar TW加油卡只能用於為 Zipcar TW車輛加油,以及如下所述,為車輛清潔外觀及/或內部空間,而不得用於任何其他用途。如果加油卡遺失或無法使用,Zipcar TW會依據以下第13.1.5.3條核銷「會員」先行墊付的實際加油費用。在為Zipcar車輛加油時,「會員」必須確保加油時使用的是正確油料 (汽油或柴油)。因為使用不正確油料而導致的油料淨化費用及任何其他車損或費用 (包含道路救援、拖吊、復原等),「會員」有支付的責任,並不受「車損費用」限制,且不屬於 Zipcar TW保險或 DFW 的給付範圍。

13.1.5.3
「符合條件的費用」定義為 (a)「會員」因為 Zipcar TW車輛輕微 (所要花費最高新台幣 500 元) 例行性維護所產生的費用,例如更換新的雨刷、燈泡或添加擋風玻璃清潔液,(b) 加油卡遺失或無法使用時的油料費用,以及 (c) Zipcar TW的代表事先授權的任何其他費用。如果「會員」支付「符合條件的費用」,則必須提出清楚記載所購買物品或服務及購買日期和時間 (必須是在「會員」預訂的期間) 之實際收據或發票,並在上面註明購買時的里程計讀數。請在預訂的用車時間結束後三十 (30) 天內,在收據上以正楷書寫姓名並傳真至 02-2962-5961,或是將收據郵寄給Zipcar,Zipcar會將此金額已Z遊金形式回饋至「會員」的Zipcar帳戶中。若「會員」未提供收據,或是在預訂的用車日期後 30 天或更長時間之後才提交收據,Zipcar便無法提供Z遊金分或退款。

13.1.6.
維修/清潔

13.1.6.1
Zipcar TW會對所有車輛執行所有必需且必要之例行性維修。然而,「會員」須負責車輛的清潔,而且我們預期「會員」能協助我們維持車輛的行駛安全及效能,特別是在較長期間的預訂或是車輛表示需要進行服務或維修時,方法是致電 02-6621-9219。

13.1.6.2
「會員」必須回應所有車輛發出的警示燈、警示音及其他指示訊息和提醒。Zipcar TW會定期保養及維護 Zipcar TW車輛,而且我們預期「會員」能協助進行例行性維護 (例如視需要檢查液位、裝填擋風玻璃清潔液和清潔車輛外觀/內部空間 (Zipcar TW最高可為「會員」核銷新台幣 200 元的車輛清潔費,而且車輛中的特定 Zipcar TW加油卡可用於支付車輛外部清洗費用,以及進行或曾經進行輕微維修,以協助確保車輛使用安全無虞 (例如,在持有車輛期間更換雨刷和燈泡)。一般而言,此類輕微維護及維修的費用會被視為「符合條件的費用」,可依據上述第 13.1.5.2 條規定核銷。

13.1.6.3
Zipcar TW提供所有正在使用中的車輛提供道路救援服務,「會員」在使用Zipcar車輛時若發生任何故障,可隨時要求此道路救援服務。Zipcar TW提供道路救援,這也是Zipcar服務的一部分。然而,如果「會員」是因為違反此「合約」或 Zipcar「規則」才需要道路救援,則會向「會員」收取該項道路救援服務的費用。

13.1.6.4
如Zipcar車輛發生非典型的噪音或行駛感覺,包含但不限於警告燈、指示燈、不適當或奇怪的引擎聲或其他機械聲響、效能變更或異常的行駛感覺,則「會員」必須儘速向 Zipcar TW回報。在使用 Zipcar TW車輛期間,「會員」若未能回報此類異常情形,則可能導致「會員」資格立即遭到暫停或終止,而且「會員」須對因無視此類異常情形而持續使用車輛所產生之任何損失負責。此類損失不受「車損費用」限制,且不屬於 Zipcar TW保險或 DFW 的給付範圍。

13.1.7.
故障或事故

13.1.7.1
凡涉及 Zipcar TW車輛的故障、意外或類似事故,「會員」必須立即致電 02-6621-9219,向 Zipcar TW回報

13.1.7.2
故障及道路救援。使用Zipcar車輛時,「會員」必須依照車輛所附之車主手冊的指示使用該車輛。如果Zipcar車輛發生的問題導致或限制車輛的使用,或是可能危及安全,則應該立即通知 Zipcar TW或遵循 Zipcar TW的指示。如果 Zipcar的 代表授權會員可以支付拖吊、維修及其他費用 (在此情形下,這些金額會被視為可核銷的「符合條件的費用」,如第 5.2 條所述 ),或者亦可在 Zipcar TW的代表核准後,透過相關服務廠商從 Zipcar TW帳戶扣除這些費用。

13.1.7.3
緊急接電救援。如果「會員」對 Zipcar TW車輛執行緊急接電救援動,則應立即通知 Zipcar。「會員」須對因為不當使用跳線或其他工具而造成之任何損失承擔全責。嚴禁「會員」對 Zipcar TW車輛以外的任何車輛提供緊急接電救援。

13.1.7.4
事故。在Zipcar TW車輛涉及財損或任何第三方的事故中,「會員」必須立即報警處理並取得「道路交通事故當事人登記聯單」,且填妥 Zipcar TW的事件報告表並取得下列資訊:

a.
事故的日期、時間和地點;
b.
涉事之任何其他車輛的車牌號碼、其製造車廠及年份、車輛識別號碼 (序號) 及保險憑證號碼 (包含保險公司的名稱、地址和電話號碼);
c.
事故相關人員的姓名、地址和駕照號碼;
d.
車主 (如果不是駕駛人) 的姓名、地址和駕照號碼;
e.
證人、乘客及任何其他相關人員的姓名、地址和電話號碼;
f.
事故的發生經過;以及
g.
無論責任或過失為何,均需要警察報告。

13.1.7.5
調查及程序。「會員」必須向 Zipcar TW及任何其他理賠服務人員提供任何報告的結果,或因任何牽涉 Zipcar TW車輛的事故而致 Zipcar TW被索賠或起訴的任何相關通知。「會員」同意在任何此類索賠或訴訟的調查及辯護中與 Zipcar TW充分合作。在調查結束之前,「會員」帳戶將會暫停。

13.1.7.6
「會員」應負責承擔因任何前述事件所造成之任何 Zipcar TW車輛的維修、修復及用途喪失,以及所有第三方人身傷害及財產損失相關的費用,直至「費率附錄」中所述之目前「車損費用」(已購買 DFW 者除外)。「會員」可檢閱任何費用之預估金額,而且可在維修前評估費用。請注意,如同「合約」第 5.1 條所述,「會員」應對其未能遵循「合約」條款所造成之所有相關損失及費用負責。

13.1.8.
交通違規

13.1.8.1
「會員」須對在預訂的用車期間發生之交通違規或是因為「會員」使用 Zipcar TW車輛所造成之交通違規負責。這些交通違規包含但不限於停車、超速、闖紅燈、自動測速照相和收費站。「會員」須對因任何此類違規造成之所有罰鍰/費用負責,包含核發罰單之縣市新增的逾時付款罰款和任何處理罰鍰/費用。「會員」須對所有交通費用的款項以及因規避收費而產生的任何罰款負責。如果因為超速,車輛的車牌便會由政府沒收一段特定時間。「會員」應該對車牌沒收期間,Zipcar潛在的收入損失負責。在某些情況之下,Zipcar會向交通監理機關或警察機關提出申請,以將交通違規費用或處罰內容直接轉罰給「會員」,「會員」則應該負責將該罰單款項直接支付給有關當局。此外,Zipcar TW會向「會員」收取罰款10%之費用作為處理任何此類違規事項的費用。「會員」必須在規定的違規行為到案截止日期內 (例如,如果個案將提交法院處理),儘速向 Zipcar TW代表回報此類違規事項。請參閱「費用政策」,以瞭解可能適用於違規事項的其他費用。

13.1.8.2
「會員」必須在取車時將「會員」在車輛上找到的任何交通違規通知單告知 Zipcar。如果所有未回報的交通違規是在該名「會員」使用或負責 Zipcar TW車輛期間發生,則該「會員」須負責繳納這些違規項目的罰鍰。

13.1.8.3
在預訂用車時間結束時,「會員」不得將車輛停放在公告禁止停車的區域中。如果「會員」將車輛停放在此類區域中,「會員」必須立即通知 Zipcar,而且「會員」要負責任何及所有違規通知或是主管機關進行車輛違規拖吊或Zipcar TW為了將車輛移出禁止停車區域而產生的拖吊費用。

13.1.8.4
在「會員」預訂使用車輛期間或之後因未能遵循停車法規而發生違規,若違規通知直接寄送給 Zipcar,Zipcar TW會代表「會員」支付罰鍰/費用,然後再將罰鍰/費用新增到「會員」的帳戶中,或者若發出違規通知之有關當局允許,Zipcar TW可將罰鍰/費用繳納責任轉移給「會員」,而且「會員」之後須完全負責與相應當局的全部通訊以及繳納任何應繳罰鍰/費用。Zipcar TW一律會通知「會員」其採取了其中哪種方式,而且會盡力先通知「會員」,然後再支付任何罰緩/費用。此外,Zipcar TW會向「會員」收取罰款10%之費用作為處理任何此類違規事項的費用。Zipcar TW支付之後,「會員」或無法就罰鍰/費用提出異議。就任何有關當局或機構收取的交通或停車費用提出申訴或轉移責任的權利歸 Zipcar TW擁有,且由 Zipcar TW絕對酌情裁決。

13.1.9.
透過「Zipcar TWAPP」解鎖車輛
使用 Zipcar 車輛時,「會員」必須購過智慧型手機安裝之「Zipcar TWAPP」來鎖上和解鎖 Zipcar 車輛。與 Zipcar TW有關係的汽車租賃公司、保養廠及其他企業可能會要求 Zipcar TW「會員」出示其會員身分及個人資料才能獲得服務。Zipcar TW可以視需要在「會員」所預訂之使用期間之開始或結束時,為手機無法連線的「會員」遠端解鎖或鎖上車輛。

13.1.10.
吸菸及寵物
Zipcar TW車輛中絕對禁止吸菸,「會員」的寵物可以進入Zipcar車內,但小型寵物需放在能夠上鎖的寵物籠中,大型寵物則需於座椅上放上寵物毯才能乘坐,且寵物旁需有其它乘客於使用過程中照顧其安全,「會員」有責任為其所攜帶的寵物準備相關清潔物品,以及保持使用後車輛內部的清潔;依據「汽車運輸業管理規則修正草案」中的規定,各種服務性動物,如工作犬、服務犬等協助性質之動物無需置於寵物籠中,即可進入車內,但使用 Zipcar TW車輛前必須向Zipcar會員中心提出申請,同樣的,「會員」有責任為其所攜帶的服務性動物準備相關清潔物品,以及保持使用後車輛內部的清潔。如果在 Zipcar TW車輛中發現吸菸或寵物出現的證據,我們會向「會員」收取特定費用。

13.2附錄 2:費用政策

加入 Zipcar,即表示「會員」同意向 Zipcar TW支付「合約」中所述成本、收費、費用及支出,特別包含但不限於此「附錄」中所述費用。下列內容並非毫無遺漏,其他特定費用、成本及收費可能適用。雙方同意下列費用是「會員」因下述之任何行動可能令 Zipcar TW產生之費用的真實估算。此「附錄」中使用的加註引號的詞語與「合約」中的此類詞語具有相同意義。

13.2.1.
逾時還車:
逾時未還的狀況發生時,除了車輛未還期間之用車費用以外,加收新台幣1,000至3,000元之車輛調度費。

13.2.2.
還車時油箱油量少於 1/4:
還車時如果 Zipcar TW車輛的油箱油量少於 1/4,會造成下一位會員需要先去加油才能開始其計劃的行程,會擔誤到其用車時間,因此Zipcar會收取新台幣500元以彌補其他用戶需要先去加油而擔誤行程的權益。

13.2.3.
取消或縮短預訂時間的費用
a.
對於下列預訂,Zipcar可取消或退還所有費用:
(i) 預約送出後的 60 分鐘(含)均可免費取消預約。
(ii) 預約送出超過 60 分鐘後,所有預約取消費用一律之收取該預約總金額 60% 的取消費。

b.縮短預訂:

若預訂的「會員」要縮短預訂時間,且該預訂尚未開始,則可提前以手機app縮短訂單時間,或來電Zipcar會員中心 02-66-219-219請求更改還車時間,則Zipcar會收取縮短時數之金額的 60%。

e.
此外,除具有身心障礙身分之「會員」以外,「會員」若透過「會員服務」代表 (而非透過網站、智慧型手機或自動化電話系統) 辦理預訂、延長或取消預訂,須支付新台幣 25 元的代理預訂費。

13.2.4.
車損費用:
如果在「會員」持有或者控制車輛期間內發生事故,則除非「會員」已經購買 DFW,否則我們會向「會員」收取高達「車損費用」上限的金額。Zipcar TW得酌情變更「車損費用」。請參閱適用於「會員」駕駛方案的「費率附錄」,以瞭解「會員」目前的「車損費用」上限。請注意,如同「合約」第 5.1 條所述,「會員」或需負責因「會員」未遵循「合約」條款所致的全部適用損失及費用,包含那些超過適用「車損費用」的費用。

13.2.5.
一般費用:
對於任何違反 Zipcar TW規則的行為,「會員」須支付每次違規最高新台幣 1,000至3,000 元的一般費用。此外,「會員」須支付 Zipcar TW因下列原因產生的任何費用 (包含所有維修和復原費用、法律費用,包含但不限於律師費):
(a) 因為違反「規則」或是因為「會員」的行動結果,而需要隨時查看車輛,或是
(b) 因「會員」未能遵循「合約」或「規則」之任何條款而導致任何其他違規,合約中明確規定有特定費用或收費的「規則」除外。若因「會員」的疏忽、遺漏或過失而給 Zipcar TW或其他「會員」造成不便,例如,未能歸還車輛鑰匙或遺失車輛鑰匙,未能關閉車輛大燈,未能在預訂結束時為電動車充電,導致或任由車輛受損而需要維修或清潔車輛 (內部或外部),還車至錯誤地點,或是將車輛停放在限制停車區域,未支付停車費,未能在發生與車輛有關之任何盜竊、破壞或損失情事時立即告知 Zipcar TW等,我們會就此向「會員」收取一定費用。被收取此等費用的「會員」會收到費用的明細清單。在最終維修完成之前,我們會向「會員」收取預估維修費用。

13.3行駛費率

13.3.1所有Zipcar用車費率,以Zipcar官網公告及「Zipcar TWAPP」預訂資料所顯示為主。
Zipcar保留費率修改權利,若有修改費率,則會事前公告並以電子郵件通知會員。

13.3.2費率內容說明 :
13.3.2.1
2019年11起公告施行之新費率改以彈性優惠方案回饋,會員費無論是月費或年費,皆不再回饋Z遊金。

13.3.2.2
所有費率每趟旅程皆包含60km油費補助(超過以$3/Km計算),全程過路費,與保險。

14.4附錄4: 小客車租賃契約書條文

小客車租賃契約書
出租人或「Zipcar」於簽約前,將以下契約內容逐條向承租人或「會員」說明,並經承租人或「會員」審閱完成,雙方簽訂書面契約,以憑信守。

第一條
契約當事人:出租人(以下簡稱甲方)及承租人(以下簡稱乙方)玆為出租租賃車輛(以下簡稱本車輛)乙事,雙方同意訂立本契約書。

第二條
本車輛及隨車配件、出車前車況圖、出車里程、出車時之油量多寡,以及租賃期間、租金計算及付款方式等詳如正面,乙方簽妥本契約後,視為租賃車輛交付與驗收完畢。
惟本車輛及隨車附件之所有權仍歸屬甲方,本契約僅係將本車輛及隨車附件在約定期間內租予乙方使用,乙方並不取得其他任何權利。在租賃期間內,乙方並非甲方任何目的之代理人,有關本車輛之任何零件或附件之修護或更換須經甲方事前核准。乙方於租賃期間內應依本合約給付甲方全部之租金 與相關費用。如乙方為二人或二人以上時,應負連帶給付責任。

第三條
除強制汽車責任險,租金附加下列保障:
1. 第三人責任保險:保險金額每人之傷害最高新台幣200萬元、每一意外事故之傷害最高新台幣400萬元、每一意外事故之財損最高新台幣50萬元。
2. 駕駛人傷害保險:保險金額新台幣300萬元。 3. 乘客責任保險:保險金額每人新台幣300萬元(超載部分除外)。
4. 車體損失險。 5. 汽車竊盜損失險,乙方僅支付市價與保險賠償金額之差額。(不含零件、配件被竊損失險)
除雙方另有約定,若因乙方之故意或過失其應負責賠償損失之金額超過保險理賠金額及範圍者(包含財務、精神、工作等損失),由乙方自行負擔與甲方無涉。

第四條
擔保方式:甲方不另收取保證金或擔保品。

第五條
本車輛租賃方式:日租。本車輛每日平均行駛最高里程為依正面所示,逾最高里程者,每一公里加收金額依正面所示累計,但每日加收金額不得逾一日租金之半數。乙方應依約定時間交還車輛,還車時間逾一小時者,每滿一小時依照該車組年度公告牌價的每日租金十分之一計算收費,逾六小時以上者依照該車組年度公告牌價的一日之租金計算收費。乙方於約定使用時間屆滿前交還車輛,且提前還車時間滿一日以上者,須檢附已開立之發票請求甲方退還每滿一日部分之租金,但乙方享有天數折扣優惠者,甲方得先依實際使用日數重算租金及扣除必要費用後,再退還餘額。
前項因車輛本身機件故障或不可歸責於乙方之事由(限颱風、地震、洪水、暴動之不可抗力因素),致乙方不能依約定時間交還車輛者,不在此限。

第六條
本車輛使用燃料種類如本契約書正面所載,本車輛使用之燃料由乙方自備(乙方還車時,須以出車時給付的油量基準計算,剩餘之燃料不另退還),乙方並應購用合法銷售之燃料且應於還車時提供租賃期間所有加油發票或收據。乙方違反本條約定致車輛故障者,應負損害賠償責任。
第七條 本車為禁止吸菸車輛且不得超載,並不得載送下列物品:
1. 違禁品、危險品。2. 不潔或易於污損車輛之物品。
3. 不適宜隨車之動物類(可隨車之動物僅限裝於寵物箱之犬、貓、裝於小籠之鳥類及盛於小容器中之魚蝦等)。
違反本項約定,甲方得終止租賃契約,並即時收回車輛,如另有損害或造成車輛或配件污損、異味殘留、動物體毛殘留等,乙方同意支付賠償修復、清潔費用及維修清潔期間的營業損失。清潔費用為新台幣2000元。

第八條
乙方應在一般道路或公路上行駛本車輛,且乙方應在約定範圍內使用並自行駕駛本車輛,不得以下列方式之一使用、駕駛或承租本車輛:
1. 准許或指使任何無合法汽車駕駛執照之他人駕駛。
2. 從事汽車運輸業行為(含收取明示或默示之報酬而攬載乘客或貨物)。
3. 超載或充作教練車。
4. 用以推動或拖曳任何車輛或物體。
5. 改造、供競賽、越野或其他試驗性目的,包括但不限於在賽車場或其他賽道上行駛。
6. 為任何違反中華民國法令或其他違法目的之使用。
7. 服用麻醉或迷幻藥物或酒醉駕車。 8. 以詐欺或委虛偽陳述之方式向甲方取得本車輛。
違反本項約定,甲方得終止租賃契約,並即時收回車輛,如另有損害,並得向乙方請求賠償全部損失。且若因乙方行為違反前項規定而導致本車輛強制汽車責任保險加費,乙方須負擔最低3,600元至最高14,400元之費用。
第九條
乙方應隨車攜帶駕駛執照、強制汽車責任保險證、汽車出租單及行車執照以備查驗。乙方因違規所生之處罰案件及停車費、國道通行費費用概由乙方負責繳清,如由甲方代為繳納者,乙方應負責償還。另有關牌照、行車執照或車輛被扣部分,自被扣之日起至公路監理機關通知領回日止之衍生費用及營業損失,由乙方負擔。
第十條 乙方因違反道路交通管理處罰條例等交通法規,而受主管機關罰鍰或吊扣本車輛牌照等處分者(包括但不限於行車速度超過規定之最高時速60公里、在道路上蛇行,或以其他危險方式駕車等),應就該罰鍰及甲方因此所受之營業損失等損害(包括但不限於本車輛按日計算之租金),負擔最終之賠償責任。

第十一條
乙方應盡善良管理人注意義務保管及維護本車輛,禁止轉租、出賣、設質、抵押、讓與擔保、典當車輛等行為。

第十二條
本車輛發生擦撞或毀損,乙方應立即向警察機關報案並通知甲方俾利向保險公司或肇事對方索賠,如因可歸責於乙方之事由所生之拖車費、修理費及車輛修理期間之租金,應由乙方負擔。
如因乙方怠於向警察機關報案並通知甲方,致使事故的性質、原因、責任及損失難以確定時,所有之損害均由乙方負擔。汽車之毀損非經甲方之勘估不得逕行修理,乙方如未經甲方許可擅自在外修護者,甲方得請求以原廠估價並予以重修,修理費用由乙方負擔。

第十三條
本車輛遺失或被盜者,乙方應於租賃期間內立即向警察機關報案並通知甲方,乙方應負擔車輛現值10%之賠償金額(如本車輛有投保竊盜損失保險者,乙方僅支付市價與保險賠償金額之差額);惟車輛零件/配備單獨失竊者,乙方須全額賠償。但乙方如未於租賃期間內,或逾租賃期間始向警察機關報案並通知甲方,或因乙方或駕駛人故意或唆使之行為所致者,乙方須全額賠償,不適用車輛現值10%賠償金額之規定。

第十四條
本車輛如發生車輛損傷而未至全損時(車輛全損之定義依保險條款為修理費用超過本車輛保險金額扣除折舊後數額四分之三以上時),甲方同意乙方之賠償金額以合約正面雙方約定之最高賠償金額為上限;但車輛全損時,乙方應賠償車輛現值之10%。(本車輛現值依新車公告售價x0.976n計算,其中n=本車自出廠年月已使用月數)。惟乙方如有違反本契約書其他約定事項或有以下情形之一者,須負責賠償全部損失:
1. 乙方或駕駛人故意或唆使之行為所致者。 2. 乙方或駕駛人酗酒或服用、施打違禁品駕駛本車輛所致者。
3. 乙方或駕駛人從事犯罪或唆使犯罪或逃避合法逮捕行為所致者。 4. 本車輛於發生肇事後逃逸,其肇事所致之毀損滅失。
5. 本車輛因第三者之故意或過失侵權行為所致之毀損滅失。 6. 本車輛遭不明車輛或物體碰撞所致之毀損滅失。
7. 本車輛遭不明括損或其他不明原因所致之毀損滅失。 8. 本車輛全車玻璃、輪胎之毀損滅失。
9. 若因乙方未善盡善良管理人之注意義務保管本車輛,致發生自然災害(如颱風、地震、洪水等)所致之毀損滅失。
第十五條 因可歸責於乙方之事由致本車輛失竊或毀損但可修復者(須未達全損標準),於事故維修及失竊協尋期間內,乙方應照常繳付租金,期間在十日以內者應償付該期間租金牌價百分之七十;在十一日以上十五日以內者應償付該期間租金牌價百分之六十;在十六日以上者應償付該期間租金牌價百分之五十。惟期間之計算,最長以二十日為限。
第十六條 本車輛發生事故/車輛失竊或零件失竊時,乙方應協助處理,並提供所需資料及證件。乙方如有詐欺行為或提供虛偽報告者,視同違約,除應負擔法律責任外,應負擔所有衍生相關費用。

第十七條
本車輛發生任何事故或損傷對第三人有損害賠償請求權者,乙方不得擅自拋棄對第三人求償權利,或為不利甲方行使該項權利之行為,否則由乙方賠償該損失。

第十八條
車輛使用期間如發現機件有異狀或在途中拋錨,應即通知甲方或至甲方指定之保修廠作緊急修護,甲方同意乙方等待車輛修復期間之時間得以延長時間補足之,免加計租金,除此之外乙方因車輛異常所造成之不便、時間損失及各種有形或無形之衍生損失,均不得要求甲方賠償。惟若車輛駛出一小時內或行駛四十公里內,機件發生故障者,乙方應立即通知甲方處理,並得要求換車,如甲方無車可供應時,乙方得要求解約,且雙方均不得要求對方任何賠償。但一般破胎或爆胎由乙方自行負責修復。

第十九條
甲方應擔保租賃期間內本車輛合於約定使用狀態,如有違反,雙方得依物之瑕疵擔保或債務不履行等相關法律規定辦理。
第二十條 乙方還車地點包含甲方全省短租據點,惟應依合約協定之還車地點還車,如在預計還車地點以外之其他處所還車者,除原本該收取之異地還車費1000元外,甲方得另加收處理費最高上限新台幣3000元。

第二十一條
因本契約發生訴訟時,甲乙雙方同意以台北地方法院為第一審管轄法院,但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。
第二十二條 乙方欲續租本車輛者,應在甲方營業時間內事先聯繫並取得甲方之同意,始為有效。

第二十三條
乙方同意如有逾時不還車或欠繳租金等情事,甲方除得逕自車輛停放處取回車輛外並得向乙方請求取回占有車輛所生之費用;甲方未取回車輛占有期間,其權利義務仍以本契約為準。

第二十四條
乙方/付款人以信用卡付款,即表示授權甲方以代繳乙方/付款人費用名義處理信用卡收款單以供付款,並同意為甲方保留相當於到期應付費用之總額;亦同意授權甲方透過乙方/付款人之信用卡公司向乙方/付款人收取各項費用:如罰單、ETAG、停車費、超時、超公里、延遲還車、油費、清潔費、車損費、營業損失費等款項。

第二十五條
本契約如有未盡事宜,依相關法令、習慣及誠信原則公平解決之。

第二十六條
甲方對乙方留存之個人資料負有保密義務,甲方不得對外揭露或為契約目的範圍外之利用,並應依個人資料保護法之規定保護個人資料。
第二十七條 本契約一式四份,由甲、乙雙方各執一份為憑。